Nuestra forma de hacer las cosas
Cada cliente y cada desafío es único.
Usamos como pilar las metodologías más robustas y validadas del mercado destacando BPM y BPMN 2.0 para procesos y documentación, Balanced Scorcard para Estrategia Organizacional, Business Model Canvas para Modelo de Negocio y Estrategia Comercial y OKR para Objetivos y Metas de la Organización
Tenemos una metodología propia que hemos depurado en función de nuestra experiencia, la cual adecuamos según la realidad y necesidad de cada cliente en diferentes ámbitos de Consultoría.
Metodología de Procesos y Gestión organizacional
En base a nuestra experiencia en diversos proyectos, definimos un mecanismo de mejora de procesos con transferencia de conocimiento e involucramiento organizacional en el nuevo escenario que la organización defina tener.
Setup del proyecto
Esta es una etapa clave del proyecto. Acá se define con claridad el alcance, las personas involucradas, los factores de éxito y los componentes relevantes a considerar. Un buen diagnóstico genera un pilar firme y robusto para partir.
El cambio deseado
El diseño del nuevo proceso se hace en conjunto, considerando el mapa humano ya depurado, los fatores clave a mejorar y el cliente como foco de servicio. Las iniciativas de cambio se evalúan de acuerdo a su costo y beneficio para planificar su presupuesto y el modelo de gestión para su implementación.
La situación actual
Nuestro levantamiento no sólo considera los procesos, sino también las personas que participan y los clientes que lo viven. Esto nos entrega una perspectiva completa e integral de cómo se presta un servicio o ejecuta alguna actividad en la organización
Personas y cambio
En nuestra experiencia, personas alineadas, informadas e involucradas en el cambio ofrecen un entorno virtuoso para lo que viene. Para esto consideramos actividades de coaching, trabajo organizacional e individual, además de talleres grupales según se requiera en cada caso
Gestión del Cambio: Las Personas
Los procesos, las estrategias y las herramientas las sostienen personas. Por eso, antes de rediseñar algo o pedirle a un equipo que cambie, conviene saber cómo se vive hoy el trabajo, qué competencias existen, cómo se relacionan las áreas y quién puede liderar o formar a otros.
Nuestra metodología de Personas y Cultura lo hace de manera ordenada y con resguardos: participación informada, uso formativo y no de desempeño, y protección de datos personales. El resultado es un punto de partida compartido, decisiones basadas en evidencia y un plan de desarrollo concreto para cada persona.
Mapa humano
Una visión de las personas involucradas, con sus tensiones, brechas y fortalezas, y un plan de desarrollo por persona. Identifica además a quienes pueden ser champions o formadores internos, y cada persona recibe una devolución
Diagnóstico por persona
Entrevistas y talleres de escucha para entender seis dimensiones: cultura, competencias, perfil profesional, relacionamiento, aptitud para formar y, cuando se requiere, disposición al cambio.
Metodología VGA
Valor, Gestión y Adopción
En base a nuestra experiencia, definimos VGA, un método propio para mejorar una organización, una unidad o un proceso con las personas involucradas desde el primer día. Ordena el trabajo en tres ejes que se recorren en secuencia y cierra con una hoja de ruta que el equipo puede sostener.
Valor: el objetivo a lograr
Definimos con claridad qué queremos lograr y cuánto vale: un objetivo medible, su línea base y un alcance acordado con la dirección. Todo lo demás se mide contra ese punto de partida
Gestión: contexto actual
Medimos la capacidad real de ver, medir y mejorar lo que importa: desempeño, costo, procesos y comparación con referentes. No evaluamos a las personas: entendemos cómo se opera hoy
Adopción: el mapa Humano
Conocemos a las personas, los equipos y los clientes del proceso: cultura, competencias, roles y disposición al cambio. Así construimos un plan de adopción con ellos, no sobre ellos
Mejora Continua
Medimos cada eje de 1 a 5 al inicio, en cada compuerta y al final. El resultado es una hoja de ruta priorizada por el eje más débil y un equipo capaz de sostener y replicar el método.